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UX - User Experience Messung und Optimierung

UX - User Experience Messung und Optimierung

Die User Experience und damit zusammenhängend die Zufriedenheit der BesucherInnen ist messbar. Die KPIs (Key Performance Indikatoren) umfassen z.B. Usability, Utility, Accessibility oder Ästhetik.

Zu den Tools zählen unter anderem Online-Fragebögen, Eye-Tracking oder Web Analytics.

Mit den aus der Messung gewonnenen Erkenntnissen optimieren wir die User Experience Ihrer Website – oft sind schon kleine Änderungen ausreichend, um Klick- oder Konversionsraten signifikant zu erhöhen und den UserInnen die Bedienung der Website zu erleichtern und die Zufriedenheit zu steigern.